Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Hide & Haus
Version 1.0
Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 25 juillet 2026.

Votre confiance nous oblige à protéger votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons lors de l'utilisation du site, pourquoi nous les collectons et comment elles servent à améliorer votre expérience.

Cette politique s'applique aux services de Hide & Haus. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des sites et ressources externes.

Hide & Haus respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site et traite de manière confidentielle les informations personnelles que vous nous confiez.

Utilisation des données collectées

Utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez l'un de nos services, nous pouvons vous demander des données personnelles nécessaires à son exécution. Elles sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou ceux d'un prestataire et ne sont pas combinées avec d'autres données sans base légale.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail, un message WhatsApp ou d'autres messages, il est possible que nous les conservions. Nous pouvons parfois vous demander les données personnelles pertinentes pour la situation concernée. Cela nous permet de traiter vos questions et de répondre à vos demandes. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés que nous utilisons ou sur ceux d'un prestataire. Nous ne combinons pas ces données avec d'autres données personnelles sans base légale.

Cookies

Nous analysons certaines données afin de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer nos services.

Ce site utilise des cookies, de petits fichiers texte déposés sur votre appareil, afin d'analyser son utilisation. Les informations générées peuvent être transmises à nos serveurs sécurisés ou à ceux d'un prestataire. Elles servent à établir des statistiques et à améliorer le site et nos services.

Consentement aux cookies et analyse

Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite dans la bannière. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. GA4 collecte des données pseudonymisées afin de nous aider à améliorer le service.

Finalités

Nous ne collectons ni n'utilisons vos données à d'autres fins que celles décrites ici, sauf consentement préalable ou autre base légale.

Tiers

Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Trustpilot. Ils ne peuvent les utiliser qu'aux fins prévues. Les échanges WhatsApp passent par WhatsApp/Meta et sont également soumis à leur politique de confidentialité. Nos collaborateurs sont tenus à la confidentialité.

Modifications

La présente politique de confidentialité correspond à l'utilisation et aux fonctionnalités actuelles du site. Toute évolution du site peut entraîner sa modification ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.

Choix concernant les données personnelles

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression des données personnelles que vous nous avez fournies.

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Pour rectifier vos données ou demander leur suppression, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

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Questions et remarques

Nous vérifions régulièrement le respect de cette politique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous :

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25 Vitosha Bul, 2e étage
1000 Sofia
Bulgarie

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